ネコちゃん探偵のプロの口コミ・料金を調べた｜39,800円からの3プランと成功報酬50,000円
成功報酬のある料金体系では、「いつ、誰が見つけたら報酬が発生するのか」が総額を左右します。探偵が見つけた場合だけなのか、近所の人など第三者が保護した場合も含むのか。この条件は料金表の下のほうに小さく書かれていることが多く、読み飛ばしやすい部分です。
ネコちゃん探偵のプロは、猫の捜索を専門にする株式会社キャットバンクのサービスで、3つのプランに成功報酬を組み合わせた料金を公表しています。この記事では、公式サイトに書かれている料金と、成功報酬が発生する条件を読み、プランごとの合計を確認します。
【PR】この記事はペット探偵団ファインド（株式会社ファインド）が運営しています。ネコちゃん探偵のプロとは同業の関係にあります。
比較はあとにして、先に動くこともできます。ペット探偵団ファインドは全国対応で、相談だけなら何度でも無料です。050-5574-5209（24時間受付）。猫は自宅から半径50〜100mの物陰にとどまっていることが多く、最初の数日の動き方で結果が変わります。
ネコちゃん探偵のプロはどういう会社か
公式サイトと会社概要に書かれている情報を整理します。
公表されている基本情報
| 運営会社 | 株式会社キャットバンク |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区銀座1丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2F |
| 電話 | 0120-526-576（受付8:00〜22:00）。LINE相談は24時間と記載 |
| 対象 | 猫 |
| 対応エリア | 全国対応（予約状況やエリアによっては翌日以降の対応と記載） |
| 料金体系 | 3つのプラン料金＋保護できたときの成功報酬 |
| 支払い | 原則前払い（特例時を除く）。クレジットカードなら分割払い可と記載 |
電話の受付時間とLINEの使い分け
電話の受付は8時から22時で、LINEの相談は24時間と記載されています。夜中に猫がいなくなったことに気づいた場合、電話はつながらない時間帯があり、その間はLINEで状況を送る形になります。
猫の捜索では、いなくなった直後の数時間に何をするかが後の結果に響きます。夜間にすぐ話せる窓口が必要かどうかは、依頼先を選ぶときの判断材料になります。依頼を決める前の段階でも、夜のうちにできることはあります。懐中電灯で自宅周辺の物陰を照らしながら、床下や物置の裏を見て回るといった動き方です。
料金表に書かれている金額
公式サイトの料金欄に掲載されている内容です。いずれも税込表示です。
3つのプランと成功報酬
| プラン | 内容 | 金額（税込） |
|---|---|---|
| スピード初動プラン | 8時間×1日の捜索、迷子猫チラシ50枚 | 39,800円＋交通費 |
| 集中しっかり捜索 | 8時間×2日間の捜索、迷子猫チラシ100枚 | 69,800円＋交通費 |
| とことん徹底捜索 | 8時間×3日の捜索、迷子猫チラシ300枚 | 99,800円＋交通費 |
| 成功報酬 | 各プラン共通。保護できた場合に発生 | 50,000円 |
キャットプロと同じ料金の組み立て
この料金表を見て気づいた点を書いておきます。39,800円、69,800円、99,800円の3つのプランに成功報酬50,000円を加える組み立ては、キャットプロ株式会社が公表している料金と同じ金額です（キャットプロの料金は2026年9月11日に当社が同社の公式サイトで確認したもの）。プランの時間（8時間、16時間、24時間）もそろっています。
両社の関係について、公式サイトから読み取れることはありません。ただ、検索でどちらの会社を見ているのか分からなくなる可能性はあるので、問い合わせる前に社名と電話番号を確かめてください。キャットプロの料金と条件はキャットプロの料金と成功報酬の合計で整理しています。料金が同じでも、成功報酬の発生条件や延長の扱いまで同じとは限りません。
成功報酬が発生する範囲
この会社の料金で、もっとも読み落としやすいのがここです。
捜索が終わったあと30日以内の保護も対象
公式サイトには、成功報酬は各プラン共通で、猫を保護できた場合に発生すると書かれています。そのうえで、第三者による保護や、捜索終了後30日以内に保護となった場合も成功報酬が発生すると記載されています。
つまり、探偵が捜索している期間に見つけた場合だけでなく、捜索が終わってから近所の人など第三者が保護した場合も、30日以内であれば50,000円がかかる可能性があります。同社はその理由として、捜索中に配ったチラシが後の保護につながることが多いためと説明しています。
読み方と、確認しておくこと
この条件そのものは、捜索の成果が遅れて出ることを踏まえた設計で、筋は通っています。チラシは配ってから数日後に効いてくることが珍しくありません。一方で依頼する側としては、「誰がどこで保護した場合に、どう確認して報酬を請求されるのか」を契約前に聞いておく必要があります。たとえば、捜索範囲の外で保護された場合や、チラシと関係のない経路で見つかった場合の扱いです。確認の手順はペット探偵って怪しい？後悔しない選び方でも書いています。
実際に支払う金額を3通りで計算する
プラン料金、成功報酬、交通費を足して、支払いがどう動くかを見ます。
計算に使う前提
交通費は住んでいる場所によって変わるため、ここでは仮の数字を置きます。同社が公表している金額ではありません。
- 交通費を1日あたり5,000円とする
- スピード初動プランは1日、とことん徹底捜索は3日で実施する
- 成功報酬は公表どおり50,000円とする
3通りの支払い額
| 結果 | 内訳 | 合計（目安） |
|---|---|---|
| 初動プランで見つからなかった | 39,800円＋交通費5,000円 | 約44,800円 |
| 初動プランで保護できた | 39,800円＋成功報酬50,000円＋交通費5,000円 | 約94,800円 |
| 徹底捜索のあと、20日目に近所の人が保護した | 99,800円＋成功報酬50,000円＋交通費15,000円 | 約164,800円 |
ここに書いた金額は、公表されている料金に上の前提を当てはめた参考の計算です。実際の請求額ではありません。3行目は、捜索終了後30日以内の第三者による保護にも成功報酬が発生するという記載を当てはめたものです。実際にどう判定されるかは契約の内容によります。
公式サイトにも、初動プランで保護できた場合の支払い例として、39,800円と50,000円を合わせた89,800円（別途交通費）が示されています。成功報酬を含めた合計で考えると、完全成功報酬型の会社との比べ方も変わります。成功報酬だけで料金が決まる会社の例は名探偵キャッツの料金と契約条件で計算しました。
契約する前に確認しておきたい4つのこと
公表されている内容から出てくる疑問を、電話で聞ける形にまとめます。
成功報酬の判定と、延長の料金
1つめは、成功報酬の判定方法です。捜索終了後30日以内の保護をどうやって把握し、どの時点で請求が発生するのかを確認してください。
2つめは、延長の料金です。料金欄には、延長を希望する場合は別途費用で、詳細は捜索期間中に相談と書かれています。連休期間は車両手配や宿泊費の高騰で追加費用がかかる場合があるとも記載されています。
交通費の目安と、キャンセルの扱い
3つめは、交通費の目安です。料金表には「＋交通費」と書かれ、無料相談の時点で交通費も含めて伝え、後出しの追加費用はないとも記載されています。自分の地域での金額を、その相談の場で確かめてください。
4つめは、キャンセルの扱いです。特定商取引法に基づく表記には、入金をもって依頼確定とし、入金後の依頼者都合によるキャンセルと返金は原則受けないと記載されています。入金の前に、依頼を決めてよいかを見極める必要があります。依頼の進み方そのものはペット探偵の依頼と支払いの流れ5ステップで説明しています。
口コミをどう読むか
「ネコちゃん探偵のプロ 口コミ」で検索した方が知りたいのは、実際に頼んだ人がどう感じたかだと思います。ただ、この会社の場合は検索のしかたに注意が要ります。
サービス名と会社名の両方で探す
ネコちゃん探偵のプロは、株式会社キャットバンクが運営するサービスの名前です。口コミを探すときは、サービス名と会社名の両方で検索しないと、情報が分散して見落としが出ます。検索結果に別の会社の口コミが混ざっていないかも、社名で確かめながら読んでください。
件数と日付を先に見る
読む順番は、内容よりも先に件数と日付です。総数が少ないのに評価が高い場合や、特定の時期に集中している場合は、時間をかけて積み上がった評価とは性質が違います。公式サイトに載っている利用者の声は会社が選んで掲載しているもので、これは当社のサイトも同じです。
もうひとつ、ペット探偵の口コミには構造的な偏りがあります。猫が見つかった飼い主さんは感謝を書き残しますが、見つからなかった飼い主さんは、その出来事を思い出したくないことが多く、書かれないまま終わります。星の数は結果そのものではなく、結果を書き残した人の分布に近いものです。読み方はペット探偵の評判と口コミの見方でも説明しています。
他社と比べるときに見る4つの基準
ペット探偵は料金体系が会社ごとに違うため、金額だけを横に並べても比較になりません。次の4つで見ると性質の違いが分かります。
成功報酬がいつまで発生するか
1つめは、成功報酬の範囲です。探偵の捜索中に見つけた場合だけの会社もあれば、捜索終了後の一定期間や第三者による保護まで含める会社もあります。成功報酬がない会社もあります。成功報酬の金額だけでなく、発生する期間と条件を並べて比べてください。
残りの3つ
2つめは、交通費やチラシ代が料金に含まれるかどうかです。含まれない場合は、自分の地域でいくらになるかを聞かないと総額が出ません。
3つめは、捜索が終わったあとも連絡を取り続けてくれるかどうかです。猫は捜索期間が終わってから目撃情報が出てくることがあり、そこで連絡が途切れると飼い主さんは振り出しに戻ります。
4つめは、運営の実態を確認できるかどうかです。会社名、所在地、電話番号が公開されているか。契約書が交付されるか。これらは電話一本で確認できます。確認の手順はペット探偵の選び方で確認すべき3つのポイントにまとめました。全国対応の会社を比べたい場合はペット探偵おすすめ20社の比較もご覧ください。
結局、どこに頼むか
ここまで、ネコちゃん探偵のプロが公表している料金と条件を確認してきました。整理します。
39,800円からの3つのプランは、捜索時間とチラシの枚数が段階的に増える分かりやすい構成です。会社名と所在地が公開され、クレジットカードの分割払いにも対応しています。一方で、保護できたときには成功報酬50,000円が加わり、その対象は捜索終了後30日以内の第三者による保護まで含まれると記載されています。延長は別途費用で捜索期間中に相談、入金後の依頼者都合のキャンセルと返金は原則受けないとされています。プラン料金ではなく、成功報酬と交通費を含めた合計と、成功報酬が発生する条件を確かめてください。
ペット探偵団ファインドを選ぶ場合
そのうえで、当社を候補に入れていただける場合の説明をします。
ペット探偵団ファインドは全国対応の直営で、捜索は自社のスタッフが行います。仲介や紹介ではないため、電話で話す相手と現場に来る人間が同じ会社です。料金は日数プラン制で、追加費用が発生する条件を最初に説明します。当社の料金は1日プランが税込66,000円からで、交通費、機材費、成功報酬、「見つかるまでサポート保証」を含んだ総額表示です。延長する場合は、選んだプランに応じて1日45,000円から66,000円（税込）です。捕獲器、トレイルカメラ、Wi-Fiカメラ、暗視スコープなどを使い分けていますが、機材そのものより、猫の心理と行動から次にどこを見るかを決める判断のほうが結果を左右すると考えています。これまでに累計1万件以上のご相談をいただいてきました。
当社の場合、捜索期間が終わったあとの対応を次のように定めています。当社の「見つかるまでサポート保証」は、発見を保証するものではなく、捜索期間が終わってもサポートを打ち切らないという意味です。期間の終了後も担当した捜索員がLINEや電話で連絡を取り続け、新しい目撃情報が入れば共有し、次にどう動くかのご相談に応じます。この連絡と相談に費用はかかりません。あらためて現場に出て捜索を行う場合は、別途ご相談のうえ費用が発生します。
よくある質問
Q. ネコちゃん探偵のプロに頼むと、結局いくらかかりますか。
公表されている料金は、スピード初動プラン（8時間×1日）が39,800円、集中しっかり捜索（8時間×2日）が69,800円、とことん徹底捜索（8時間×3日）が99,800円で、いずれも税込、交通費は別途です。保護できた場合は成功報酬50,000円が加わります。金額は2026年9月19日時点の公表内容です。
Q. 探偵が見つけていなくても成功報酬はかかりますか。
公式サイトには、第三者による保護や、捜索終了後30日以内に保護となった場合も成功報酬が発生すると記載されています。どのように判定されるかは契約の内容によるため、依頼前に確認してください。
Q. キャットプロと料金は同じですか。
39,800円、69,800円、99,800円のプランに成功報酬50,000円を加える金額は、キャットプロが公表している料金と同じです（キャットプロは2026年9月11日に確認）。運営は、ネコちゃん探偵のプロが株式会社キャットバンク、キャットプロがキャットプロ株式会社と、それぞれ記載されています。問い合わせる前に社名と電話番号で確かめることをおすすめします。
Q. 夜中でも相談できますか。
公式サイトには、電話の受付が8時から22時、LINEの相談は24時間と記載されています。当社は電話でも24時間受け付けています。050-5574-5209
Q. 支払いは分割にできますか。
公式サイトには、クレジットカードなら分割払いが可能と記載されています。捜索料金は原則前払い（特例時を除く）と記載されています。
この記事のまとめ
ネコちゃん探偵のプロ（株式会社キャットバンク）は、スピード初動プラン39,800円、集中しっかり捜索69,800円、とことん徹底捜索99,800円（いずれも税込・交通費別途）の3つのプランに、保護できたときの成功報酬50,000円が加わる料金体系です。成功報酬は、第三者による保護や捜索終了後30日以内の保護にも発生すると記載されています。
比べるときは、プラン料金ではなく、成功報酬と交通費を含めた合計と、成功報酬が発生する期間で見てください。そして、比べている時間そのものが猫の捜索では費用になります。迷っている段階でかまいませんので、050-5574-5209までご相談ください。
この記事の読み方と、書いている側の立場
公表されている情報だけを根拠にする
この記事を書いているのは、迷子ペットの捜索を行っているペット探偵団ファインドです。ネコちゃん探偵のプロと同じ業界で仕事をしている同業者にあたります。同業者が他社について書くと、自社に都合よく寄せることができてしまうため、次のルールで書いています。
- 金額と条件は、ネコちゃん探偵のプロが公式サイトで公表しているものだけを使う
- 各社が公表している成果の割合は、集計期間と算出方法が会社ごとに違うため、優劣を比べる材料としては扱わない
- 利用者が書いた口コミの文章は転載しない。どこに何があり、どう読めばよいかだけを説明する
- 確認した日を明記し、料金が改定される可能性があることを書いておく
記載内容はいずれも2026年9月19日時点で公式サイトに掲載されていたものです。依頼を決める前にネコちゃん探偵のプロの公式ページで最新の内容を確認してください。
本記事の金額および条件は、2026年9月19日時点でネコちゃん探偵のプロ（株式会社キャットバンク）の公式ページに掲載されていた内容にもとづいています。料金は改定されることがあるため、依頼前に各社の公式サイトで最新の情報をご確認ください。総額の計算は、記事内に明示した前提を当てはめた参考値であり、実際の請求額を示すものではありません。
執筆：ペット探偵団ファインド 捜索チーム